Qual é o objetivo de um indicador?

O indicador é uma ferramenta utilizada para analisar os resultados dos processos de uma organização. O objetivo de um indicador é medir o desempenho de um aspecto relevante (atividade, processo, serviço ou projeto). O indicador serve para direcionar a equipe e a gestão sobre as necessidades de melhoria e eficácia das ações tomadas.

Além disso, o indicador permite que as decisões sejam tomadas com base em evidência, aumentando as chances de assertividade, sinaliza desvios e gargalos, permitindo ação rápida, evidencia pontos fortes, permite comparações de resultados.

A implementação de indicadores de desempenho é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Através deles é possível melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, alcançar seus objetivos estratégicos e se manter competitivo no mercado. 

 

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